Как избавиться от навязанных дополнительных услуг при покупке авто в кредит: правила отказа и поиск юридической защиты

Если дополнительные услуги были оказаны не согласно вашему договору и поставлены перед вами насильственно, вы можете обратиться в суд с иском о возврате платежа за дополнительные услуги. Если фирма, которая оказывает услуги, является подразделением банка, то можно отправить жалобу в банк, обратившись в отделение, где вы получили автокредит. Если фирма представляет собой независимую организацию, вы можете написать жалобу на нее в Роспотребнадзор или обратиться в органы правопорядка, чтобы выяснить, является ли данная фирма легальным бизнесом, и обеспечить свои права.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Необходимо ознакомиться с договором на приобретение машины и другими документами, которые были Вам выданы при совершении сделки.
2. Обратиться в банк, который выдавал кредит, и получить у них подтверждение того, что деньги были переведены на счет фирмы, которая оказывает дополнительные услуги.
3. Если Вы знаете юридический адрес фирмы, обратитесь в местный налоговый орган и узнайте информацию о регистрации данной организации.
4. Направить письменное уведомление в такую фирму о том, что Вы отказались от дополнительных услуг в срок, установленный Вами и предусмотренный договором на приобретение машины.
5. Сохраните копии всех переписок и писем, которые отправляли, а также доказательства того, что Вы уведомляли банк о своих действиях.
6. Если фирма не отреагирует на Ваши требования или будет отказываться от возмещения ущерба, Вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя.

Статья 454 ГК РФ "Основания прекращения обязательств";

Статья 458 ГК РФ "Прекращение обязательств по инициативе кредитора";

Статья 782 ГК РФ "Доказательства заключения, изменения и расторжения договора";

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".