Как избавиться от кредитных проблем: советы по договоренности с банками, ответам на звонки и действиям при потере работы

Если вы не в состоянии выплачивать задолженности по кредитам, рекомендуется обратиться в банк и обсудить возможность реструктуризации или отсрочки платежей. В случае если банк не согласен на такие условия, необходимо обратиться в суд и защищать свои интересы в соответствии с законом. При обращении к банку рекомендуется вести себя корректно и аргументированно объяснить свою ситуацию, при этом имейте в виду, что грубое или угрожающее поведение может быть использовано в отношении вас.

Для решения данного вопроса важно иметь копии договоров о кредите, документы, подтверждающие факт потери работы и невозможность своевременного выполнения обязательств по кредитам (например, справки из учреждений занятости или медицинские справки, если причина потери работы связана со здоровьем), а также переписки и записи телефонных звонков от банковских сотрудников с угрозами при невыполнении обязательств по кредиту.

Что касается вопроса "что можно сделать", первым делом стоит обратиться в свой банк и запросить реструктуризацию кредита, которая может предоставить временное снижение суммы ежемесячного платежа либо перерасчет задолженности в связи с изменением материального положения заемщика. Отказ банка от такой помощи должен быть указан в письменном виде.

Если обращение в банк не помогло, можно попробовать обратиться к юристу или некоммерческой организации, предоставляющей бесплатную юридическую помощь в этом вопросе.

Что касается ответа на звонки банковских сотрудников, то важно сохранять спокойствие и держаться фактов. Рекомендуется сообщить им о том, что на данный момент Вы временно не можете выполнять обязательства по кредиту. Если банковские сотрудники продолжают давить и угрожать, то можно угрожать им, что обратитесь в государственные органы защиты прав потребителей и в суд, если этого необходимо. Также можно ограничить контакт с банком и требовать всех предложений направлять только в письменном виде. Каждое обращение в банк или его ответ должен быть сохранен для осуществления дальнейших юридических действий.

Статья 807 ГК РФ "О признании гражданина банкротом", Статья 909 ГК РФ "О порядке удовлетворения требований кредиторов при банкротстве гражданина" и Статья 5 ФЗ "О защите прав потребителей" (в части ограничения звонков со стороны банков и коллекторских агентств).