Как избавиться от долговой коллекторской агрессии МТС банка?

Согласно ст. 382 ГК РФ, договор банковского счета может быть расторгнут по соответствующему заявлению клиента. При этом, банк не вправе перечислять денежные средства со счета клиента без его согласия, а также взыскивать суммы, не предусмотренные договором или законодательством РФ.

Коллекторские агентства имеют право осуществлять взыскание задолженности в соответствии с законодательством РФ. Однако, в соответствии со ст. 17 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать прекращения надоедливых действий со стороны коллекторских агентств. Если коллекторское агентство нарушает правила, то потребитель вправе предъявить коллектору претензию, обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в суд.

Следует обратить внимание на то, что коллекторское агентство не может передать дело в суд без решения суда. Если задолженность по кредитной карте исключительно спорная, то потребитель может обратиться в суд с иском о признании незаконным действий банка и коллекторского агентства.

Относительно несостоявшихся телефонных звонков, в настоящее время в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" действуют ограничения на обработку персональных данных, включающие также и обработку телефонных номеров клиентов. Если количество звонков, которое происходит со стороны коллекторского агентства, является недопустимым, то потребитель вправе обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется заявление на закрытие карты МТС Банка, оригинал договора на оформление данной карты, доказательства оплаты или возврата задолженности по данной карте (если таковые имеются), а также документы, подтверждающие факт передачи дела коллекторскому агентству и звонки с их номеров (если таковые были сохранены). Также возможно потребуется обращение за юридической консультацией для более точного определения прав и обязанностей сторон в данной ситуации.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Например, в данном случае могут быть возможными следующие статьи: - статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"; - статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действия коллектора"; - статьи 14.1 и 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 22 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"; - и другие статьи закона, которые могут иметь отношение к поставленной проблеме.