Как исправить протекание сварного шва возле заднего стекла на автомобиле?

Что делать, если у меня на авто протекает сварной шов возле заднего стекла снизу, дилер установил проблему, гарантийщик сказал отправить запрос заводу, но ответа от завода до сих пор нет?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Уважаемый, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре, приобретенном у официального дилера, потребитель вправе потребовать от продавца его замены, ремонта или возмещения убытков. Если запрос заводу не дал результатов, Вы вправе обратиться к продавцу с требованиями, указанными выше. В случае если продавец не отреагирует на Ваши требования, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав. Необходимо учесть, что на стоимость ремонта может повлиять наличие или отсутствие гарантии на автомобиль.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу автомобиля или дилеру, предоставив им всю необходимую документацию, подтверждающую существование данной проблемы, например, диагностический отчет, фотографии повреждения и т.д. Если ответ от гарантийщика не был получен в течение установленного срока, то следует обратиться в суд с иском о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по гарантии. При этом должны быть предоставлены все необходимые доказательства и документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения обязательств по гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае необходимо применять Положение Правительства Российской Федерации от 20.02.2008 N 87 "О предоставлении государственных гарантий Российской Федерации на 2010 год для предприятий автомобильной промышленности и меры по развитию автомобильной дорожной инфраструктуры" (далее - Положение), а также статью 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно Положению, производитель обязан проводить бесплатный ремонт автомобиля в случае выхода его из строя в течение гарантийного срока, если причина не является результатом несоблюдения правил эксплуатации. В данном случае, возможно, необходимо обратиться в суд с требованием оказания гарантийного обслуживания и ремонта автомобиля за счет производителя (статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы