Как исправить дефект пластикового окна: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неправильной работы поставщиком (ООО) и невыполнения условий договора на поставку товара, Вы имеете право на предъявление требований об исправлении дефектов. В данном случае, предоставление претензии является правильным шагом, т.к. необходимо допустить работодателя (ООО) к устранению дефекта. Если ООО не согласны исправит дефект или не реагируют на претензию в течение 30 дней, Вы можете подать иск в судебные органы. В рамках судебного разбирательства будет установлен характер дефекта по каких причинам он возник и определены меры санкционирования поставщика. Я рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу для выяснения деталей о претензии и возможности принятия иска в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо в первую очередь повторно обратиться в ООО с уведомлением о повторном приеме товара в силу выявленных недостатков и подтверждении предоставления им услуги по установке оконного блока, которое не соответствует условиям договора. В данном уведомлении может быть предусмотрена требование о производстве ремонта, замене окна или установке новой конструкции с устранением недостатков за счет представляющейся ООО, если это необходимо для устранения проблемы с проникновением дождевой воды и запахом, а также согласно требованиям Закона "О защите прав потребителей" и договора между потребителем и организацией. Далее, в случае отказа представителей ООО от выполнения своих обязательств, потребитель может обратиться за юридической помощью, подготовив пакет необходимых документов, включающий уведомление, копию договора, доказательства качества монтажа и работ, экспертные заключения и другие сведения, необходимые для подтверждения права потребителя на ремонт, замену или возврат товарного знака ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование устранения недостатков товара; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; Статья 475 Гражданского кодекса РФ - требование исправления дефекта товара либо замены товара, выходящего из строя после передачи.