Как грамотно отказать клиентке в возврате денег за маленькие капроновые колготки в соответствии с законом

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, данное право не распространяется на товары, которые не подлежат возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.
Поэтому, капроновые колготки не подлежат возврату, если они были приобретены в соответствии с представленным образцом и информацией о них была предоставлена покупателю.
Магазин вправе отказать в возврате денежных средств, так как колготки были куплены без каких-либо дефектов и являются непродовольственным товаром, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других параметров.

Правила продажи товаров дистанционным способом, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, Закон о защите прав потребителей

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55