Как доказать, что не срывали пломбу на счётчике и не переплатили за энергию: советы и рекомендации

Ситуация, в описании которой Вы упоминаете, является нарушением прав потребителя. В соответствии со статьей 23 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация обязана осуществлять учет и расчет использования электрической энергии. Если пломба была сорвана, то вы должны незамедлительно обратиться в энергоснабжающую организацию и сообщить об этом, приложив письменную жалобу и доказательства, которые могут подтвердить Вашу невиновность в данной ситуации. В случае если энергоснабжающая компания не примет меры по устранению недостатков в учете расходов электроэнергии, а также не будет давать объективную оценку ситуации, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Поскольку вопрос связан с взаимоотношениями между потребителем и энергосбытом, для решения данной ситуации потребуется собрать следующие документы:

1. Копия договора на предоставление услуг по электроснабжению.
2. Копии документов, подтверждающих оплату за потребленную электроэнергию за период с августа по ноябрь.
3. Копия протокола поверки счетчика, выполненный в августе.
4. Фотографии счетчика до и после проверки в ноябре.
5. Данные общедомового показания счетчика, если таковое имеется.
6. Документы, подтверждающие отсутствие возможности доступа к счетчику нашей стороной.

Наиболее вероятными способами установления причин нарушения целостности пломбы могут быть проведение независимой экспертизы счетчика и проведение расследования со стороны правоохранительных органов.

Потребителю также следует обратиться в службу потребительской защиты и при желании - к юристу для консультации.

Статья 154 ГК РФ "Обязательства по возмещению убытков", статья 183 ГК РФ "Возмещение убытков при нарушении обязательства", статья 870 ГК РФ "Основания возмещения убытков", статья 255 ЖК РФ "Порядок управления жилым домом", статья 30 ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" и статья 154-ФЗ "Об электроэнергетике" РФ.

Статья 164 ГК РФ "Доказательства в гражданском процессе", статья 873 ГК РФ "Ответственность за нарушение целостности пломбы, запора, пломбирования и иных мероприятий, обеспечивающих сохранность имущества" и статья 158 ЖК РФ "Потребление электроэнергии". Также следует обратить внимание на нормативные акты, регулирующие деятельность энергосбытовых организаций и приборы учета электроэнергии.