Как доказать, что магазин не принимал вещь в ремонт: ситуация с неподписанным описанием вещи в магазине

Как мне доказать, что магазин не принимал в ремонт вещь, если покупатель пришла с неподписанным бланком описания состояния вещи, который является бланком нашего магазина, но на нём нет подписей (договора и акта приема-передачи), а по данным магазина вещь в ремонт не сдавалась и покупатель намерен подать в суд?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для доказательства того, что магазин не принимал в ремонт вещь, необходимо собрать все возможные доказательства в пользу магазина и подготовиться к судебному разбирательству. В частности, можно использовать записи о приеме-передаче вещей в магазин, копии договоров и актов приема-передачи, а также консультацию юриста, занимающегося данной сферой законодательства. Если магазин не имеет подписей на бланке, то можно обратиться в компетентные органы с просьбой провести экспертизу подписей на бланке, чтобы установить их подлинность. В целом, при прохождении подобных судебных дел важно тщательно подготовиться к защите интересов магазина, доказывая отсутствие претензий на вещь со стороны магазина и необходимость обеспечения доказательной базы для защиты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса придется собрать и предоставить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи между магазином и покупателем. В этом договоре должны быть указаны условия гарантии и ремонта товара, а также правила приема товара на ремонт.

  2. Копию акта приема-передачи, если таковой был составлен при покупке.

  3. Реестр приема-выдачи товаров на ремонт. В этом реестре должны быть отмечены все поступления товаров на ремонт и их дальнейшая судьба (возврат покупателю, ремонт и т.д.).

Если магазин не ведет реестр приема-выдачи товаров на ремонт, то в качестве доказательства можно использовать любые другие документы, подтверждающие тот факт, что вещь покупателя не была принята на ремонт:

  1. Письменное заявление магазина о том, что вещь покупателя не была принята на ремонт.

  2. Письма/чат-корреспонденция/записи телефонных разговоров между покупателем и магазином, если они были.

  3. Если магазин занимается ремонтом товаров, можно предоставить любые сертификаты, лицензии, свидетельства о регистрации или иные документы, подтверждающие его квалификацию и право на проведение ремонтных работ.

Представление вышеуказанных документов поможет магазину доказать в суде, что вещь покупателя не подлежит ремонту в данном магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к статьям гражданского законодательства Российской Федерации, а именно: - Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве" - Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Обязанности суда по исследованию доказательств" - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Презумпция доказанности наличия и размера убытков" - Статья 280 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы