Как добиться выдачи нужных лекарств в поликлинике: советы пациентам

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, граждане имеют право на медицинскую помощь и необходимые лекарства в соответствии с назначением врача. Если в поликлинике не выдают лекарства в требуемом количестве и наименовании, гражданин имеет право обратиться в медицинскую организацию с просьбой исправить ситуацию. В случае отказа, можно обратиться в уполномоченный орган в сфере здравоохранения, который рассмотрит жалобу и примет меры в соответствии с установленной процедурой. Также можно обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение прав граждан на медицинскую помощь и лекарства. В любом случае рекомендуется сохранять назначения и документы, подтверждающие оплату и выдачу лекарств, для дальнейшего доказательства фактов.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и информацию:

1. Рецепт от врача на выдачу лекарства.
2. Приходный ордер на лекарство, которое было выдано.
3. Доказательство цены лекарств, которые были выданы и лекарств, которые не были выданы.
4. Корреспонденцию с поликлиникой, такую как электронные письма, звонки, записи о разговорах и т.п.
5. Заметки о датах посещения поликлиники, контактах с персоналом и время ожидания.

Чтобы заставить поликлинику шевелиться, можно обратиться напрямую к главврачу поликлиники и попросить объяснений. Если это не даст результата, можно подать жалобу в прокуратуру либо обратиться в Росздравнадзор. В каждом регионе есть служба Росздравнадзора, которая отвечает за контроль качества работы медицинских организаций, и может помочь в решении данного вопроса.

Закон "О защите прав потребителей" статьи: 18, 19, 20, 21.