Как действует коллекторское агентство: правомерность звонков, ссылка на ст. 1005 ГК РФ, без угроз но с возможными последствиями

Коллекторскому агентству необходимо действовать в рамках законодательства Российской Федерации. Персональные данные, полученные от банка, агентство может использовать только в рамках осуществления своих функций. Кроме того, коллекторам запрещено угрожать, использовать насилие или другие нелегальные методы для взыскания задолженности.

Согласно ст. 382 ГК РФ, перевод долга от одного кредитора к другому называется цессией. Данная операция не может осуществляться без согласия должника. Если банк передал право на взыскание задолженности коллекторскому агентству, должник имеет право требовать от коллектора доказательства того, что они являются законными правопреемниками по отношению к данному долгу.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор между вами и банком, в котором определены условия кредита и права и обязанности сторон.
2. Агентский договор между банком и коллекторским агентством, в котором должны быть четко определены условия передачи персональных данных и полномочия агентства по взысканию задолженности.
3. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности коллекторских агентств при взыскании задолженности.

По вопросу, правомерно ли действует коллекторское агентство, следует отметить, что сбор информации о должнике и обращение к третьим лицам в настоящее время являются обычной практикой. Однако, коллекторское агентство обязано соблюдать определенные правила, изложенные в законодательных актах, чтобы не нарушить права должника или третьих лиц.

Цессия является переходом прав требования от одного лица к другому. В данном случае цессия может иметь место, если банк передал свое право требования на возврат задолженности коллекторскому агентству. Таким образом, коллекторское агентство может выступать в качестве нового кредитора и иметь право требовать погашения задолженности.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим статьям закона:

• Статья 152 ГК РФ "Персональные неимущественные права"
• Статья 152.1 ГК РФ "Защита персональных данных"
• Статья 152.2 ГК РФ "Разрешение споров в связи с обработкой персональных данных"
• Статья 152.3 ГК РФ "Ответственность за нарушение правил обработки персональных данных"
• Статья 152.4 ГК РФ "Запрет на обработку персональных данных"
• Статья 152.5 ГК РФ "Использование персональных данных без согласия субъекта персональных данных"
• Статья 152.6 ГК РФ "Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных"
• Статья 446 ГК РФ "Договор агентского поручения"
• Статья 451 ГК РФ "Основания и порядок вызова агента к ответственности"
• Статья 818 ГК РФ "Цессия"
• Статья 819 ГК РФ "Обязательства, переходящие вместе с цессией"