Как действовать, если звонят на работу и родственникам из-за задолженности микрофинансовой организации: сомнения в законности действий взыскания

Отдел взыскания микрофинансовой организации имеет право контактировать с должником для взыскания задолженности. Однако, они не имеют права устанавливать контакт с третьими лицами для раскрытия информации о задолженности или использования угроз в адрес должника или его родственников. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, рекомендуется обратиться к юристу с целью защиты своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор займа, заключенный с микрофинансовой организацией.
2. Все письменные уведомления и напоминания, которые Вам были отправлены микрофинансовой организацией.
3. Любые записи, которые Вы сделали о взаимодействии с представителями микрофинансовой организации, такие как записи разговоров, электронные письма или текстовые сообщения.
4. Информацию о том, на какие номера телефонов звонили представители отдела взыскания микрофинансовой организации и кто из Ваших родственников получал такие звонки.
5. Копии сообщений, которые Вашим родственникам отправляли представители микрофинансовой организации.
6. Любые другие документы или информацию, которые могут помочь в решении этого вопроса.

Отдел взыскания имеет право звонить на указанные Вами номера телефонов, однако он не имеет права звонить на неуказанные Вами номера телефонов. Если Вы не желаете, чтобы Вашим родственникам звонили из отдела взыскания, Вы можете письменно запросить, чтобы звонки прекратились. Если Вы хотите обсудить свой долг с микрофинансовой организацией, Вы можете обратиться к ним напрямую и обсудить возможные варианты погашения задолженности.

Статья 17 Федерального закона от 29.07.2018 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 149 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача долга взыскателю", статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача долга должником третьему лицу" и статья 13 Федерального закона от 29 июля 2004 года № 114-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В данной ситуации Вам следует обратиться в отдел взыскания и дать им понять, что действиями они причиняют Вам вред, нарушая Ваше право на тайну частной жизни и унижая Вас в глазах родственников и коллег. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на микрофинансовую организацию. Вы имеете право на защиту своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.