Коллекторы звонят родственникам: законно ли это? Что делать, если действия коллекторов незаконны?

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторам запрещено звонить посторонним лицам в поиске должника, а также использовать сведения об иных лицах для давления на должника. Если коллекторы обратились к родственникам должника без его согласия и начали угрожать им, то это может рассматриваться как нарушение их прав.

Для защиты своих прав в этой ситуации, необходимо обратиться в коллекторскую организацию с требованием прекратить звонки родственникам и ограничить звонки только на указанные в кредитном договоре контакты. Если коллекторы продолжат звонить родственникам, можно обратиться в полицию или в судебные органы с заявлением о нарушении прав.

Для решения данной ситуации Вам потребуется предоставить в коллекторскую компанию копию кредитного договора, который Вы заключали с банком, а также доказательства того, что коллекторы звонят Вам и Вашим родственникам на телефоны, которые не указаны в кредитном договоре.

При этом следует отметить, что коллекторы не могут звонить на телефоны, которые не указаны в кредитном договоре, а также звонить Вашим родственникам, если они не являются созаемщиками по кредиту. Это нарушает законодательство РФ о защите прав потребителей, о государственной регистрации юридических лиц и другие законы.

Поэтому Вам следует обратиться в коллекторскую компанию письменно с требованием прекратить незаконные действия, а также подать жалобу на коллекторскую компанию в Российскую ассоциацию коллекторов и/или в Федеральную службу судебных приставов. Если коллекторская компания продолжит незаконные действия, то вы имеете право подать иск в суд.

Статья 17 Закона Российской Федерации от 18 июля 2011 г. № 230-ФЗ "О кредитных историях" определяет требования к кредитным организациям и коллекторским организациям в отношении обработки персональных данных.

Статья 17.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует порядок обращения к коллекторским организациям по взысканию долгов.

Если действия коллекторов не соответствуют вышеуказанным нормам, их действия могут быть признаны незаконными. В таком случае можно обратиться в суд или в Федеральную службу судебных приставов и исполнения решений по месту нахождения коллекторской организации.