Как действовать, если заказанный отчет по лабораторной работе на HomeWork не выполнен?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на качественное исполнение договора с веб-сайтом HomeWork. В случае нарушения обязательств, предусмотренных договором, незамедлительно потребуйте от продавца исправления недостатков работы или возмещения убытков, связанных с нарушением договора. Если продавец не реагирует на Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда. Советуем сохранить всю переписку с продавцом и доказательства своих требований на случай возникновения спора.

В данной ситуации необходимо собрать все документы, связанные с заказом и оплатой услуг на сайте HomeWork. В качестве первоначальных документов можно предоставить счет на оплату услуг и электронную переписку с менеджерами сайта, в которых они подтверждают получение денежных средств и соглашаются выполнить заказ.

Далее, необходимо обратиться к администрации сайта HomeWork с письменной претензией, в которой следует указать обстоятельства нарушения договора, предъявить требование о возмещении ущерба и запрашивать возврат денежных средств за предоставленные услуги. При этом необходимо сохранять копии всех писем и документов, связанных с данной проблемой.

Если переговоры с администрацией сайта не приводят к положительному результату, необходимо обратиться в компетентный орган за защитой прав потребителей. В таком случае документы, связанные с заказом и оплатой услуг, а также письменные запросы и ответы от администрации сайта HomeWork могут служить в качестве подтверждающих материалов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.21. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг);

Статья 554.1. Гражданский кодекс Российской Федерации - Договор оказания услуг;

Статья 1057. Гражданский кодекс Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства;

Статья 1102. Гражданский кодекс Российской Федерации - Основания и порядок возмещения убытков при нарушении договорных обязательств.