Как действовать, если банк требует оплату после погашения кредита за 5 лет?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, даже после полного погашения кредита может возникнуть задолженность по пени, штрафам и комиссиям, если они были предусмотрены в договоре кредита. Рекомендуется обратиться в банк для уточнения причин задолженности и возможности ее урегулирования. Если же задолженность некорректна, то следует обратиться в суд для защиты своих интересов и урегулирования данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация и документы:

1. Копия договора займа (кредитного договора), заключенного между вами и кредитором.
2. Копии всех платежных документов, подтверждающих факт погашения кредита в течение 5 лет.
3. Реквизиты платежного документа, подтверждающего последний платеж, который вы внесли.
4. Копия письма или звонка от кредитора, в котором они уведомляют вас о наличии долга.

После получения всех необходимых документов следует обратиться в кредитную организацию, с которой был заключен договор займа, и предоставить им свои доказательства и объяснения. Они должны проверить свою бухгалтерию и потом сообщить вам, сколько вы действительно должны (если вообще должны) и какие шаги нужно предпринять для решения данной ситуации. Если кредитор не готов аргументированно объяснить наличие долга, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права.

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Погашение долга". В зависимости от условий договора кредита, могут применяться также статьи 806-810 Гражданского кодекса РФ, статьи 812-823 Гражданского кодекса РФ, статьи 408-422 Гражданского кодекса РФ о договорных обязательствах и статьи 307-318 Налогового кодекса РФ о предписаниях налоговых органов.