Как быстро происходит возврат денег за покупку одежды по банковской карте?

Каков срок возврата денежных средств при покупке одежды с использованием банковской карты, если товар не подходит и был возвращен на следующий день, а я получил чек о возврате денег и расписался в отсутствии претензий?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 № 863 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее 10 дней со дня получения продавцом возвратного товара от покупателя. Однако, если продавец и покупатель договорились о другом сроке возврата денег, который был указан в чеке или другом документе, данное соглашение должно быть соблюдено.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору, заключенному между покупателем и продавцом, а также к Положению о порядке продажи товаров дистанционным способом, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. Согласно указанному Положению, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня получения соответствующего заявления покупателя, либо в течение 5 дней со дня получения возвращенного товара, если продавец осуществляет прием товара у покупателя. Таким образом, в данном случае следует обратиться к продавцу и запросить возврат денежных средств, предъявив чек о возврате. Если продавец не осуществляет возврат денег в указанные сроки, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации:

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на досрочное расторжение договора.

Статья 22 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - Сроки возврата денежных средств, уплаченных за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы