Как бороться с недобросовестными и не соответствующими действительности отзывами в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обратиться к магазину и/или платформе, на которой размещен отзыв, с просьбой о его удалении в случае, если он содержит ложную информацию, оскорбительные высказывания или иные нарушения законов. Также возможно обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов в соответствии с законом "Об авторском праве и смежных правах".

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите интересов потребителей и имиджа организации в сети интернет.

Юристу потребуется предоставить следующие документы: - копии отрицательных отзывов; - документы, подтверждающие соответствие работы и качества предоставляемых услуг магазина государственным стандартам; - информацию о действиях магазина по урегулированию конфликтных ситуаций с клиентами; - копии учредительных документов магазина; - договоры с поставщиками товаров.

Далее юрист сможет проследить за соответствием отзывов реальной ситуации в магазине и принять меры по защите интересов организации.

Статьи 152, 152.1, 152.2, 152.3, 152.4 и 152.5 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 128.1, 128.2, 128.3, 148.1, 149, 152, 152.1, 152.2, 152.3, 152.4 и 152.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и статьи 128.1, 128.2, 128.3 Уголовного кодекса Российской Федерации. Но стоит учитывать, что удаление отзывов может нарушить право на свободу выражения мнения.