Как банки подключают к платным услугам без вашего согласия и как это приводит к мошенничеству: история клиента Сбербанка

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права без вашего явного согласия подключать платные услуги. Изложенная вами ситуация свидетельствует о том, что банк действовал без вашего явного согласия и подключил вам платный пакет услуг, что привело к краже денежных средств с вашей карты.

В случае если банк отказывается возмещать украденные деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Возможность выигрыша данного дела зависит от доказательств и обстоятельств дела, однако в данном случае у вас есть основания для подачи иска и требования компенсации убытков со стороны банка.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление на оформление дебетовой карты в Сбербанк с указанием номера телефона.

2. Документы (подтверждающие личность) клиента, которые он предоставил при оформлении дебетовой карты в Сбербанк.

3. Заявление клиента о неправильном вводе номера телефона при оформлении карты.

4. Копии всех смс-оповещений, которые были отправлены на неправильный номер телефона, включая информацию об увеличении или уменьшении баланса карты.

5. Доказательства, что клиент не получал указанные выше оповещения, в том числе историю звонков клиента в банк для уточнения состояния счета.

6. Копию заявления о краже денег с карты в полицию.

7. Доказательства потерь, понесенных клиентом в результате украденных денег (например, выписки со счетов и платежных систем).

8. Документы и законодательство, подтверждающие, что банк должен возместить украденные деньги клиенту.

На основе предоставленных документов можно будет решить вопрос о возможности выигрыша суда со Сбербанком.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 402 ГК РФ "Договор банковского счета"
• статья 10 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
• статья 12.1 ФЗ "О защите прав потребителей"
• статья 15.29.1 КоАП РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по предоставлению информации"
• статья 159 УК РФ "Мошенничество".