Как банк может снять деньги с вашей дебетовой карты за неиспользование в течение полугода и оставшийся баланс, который может стать отрицательным: подробности законности действий банка и его права на отключение услуг.

"Может ли банк Виноват, если у меня осталась небольшая сумма на дебетовой карте, которую я не использовал полгода, и они сняли деньги за годовое СМС информирование, в результате чего баланс карты стал отрицательным? Являются ли действия банка законными и имеет ли он право отключать услуги?"

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону "О банках и банковской деятельности", банки могут предоставлять своим клиентам услуги информирования, в том числе услуги СМС-оповещения, за которые они вправе взимать плату в соответствии с установленными тарифами. Однако, банк не имеет права снимать деньги со счета, если на нем отсутствуют достаточные средства для оплаты таких услуг. В этом случае, банк должен отключить услугу СМС-оповещения, а не загонять счет клиента в отрицательный баланс. Если у клиента возникли финансовые обязательства перед банком, он должен будет их погасить. Поэтому, поведение банка в данной ситуации может быть незаконным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Дебетовая карта ПромСвязьБанка;
  2. Договор на оказание услуг банковской карты;
  3. Расчетные документы, подтверждающие наличие отрицательного баланса и списание средств за СМС информирование.

Относительно законности действий банка, стоит обратить внимание на условия, предусмотренные в договоре на оказание услуг банковской карты, а также на действующее законодательство Российской Федерации, регулирующее банковскую деятельность и права и обязанности банков. Обязанность банка предоставить информацию о возможных списаниях средств должна быть четко прописана в договоре, при этом, если дебетовый баланс на карте был недостаточен для списания средств, банк может снять только ту сумму, которая находилась на карте (если это не противоречит условиям договора). Поэтому, если банк списал средства, которых не было на карте, это может быть нарушением прав и обязанностей банка. Однако каждый случай необходимо рассматривать индивидуально и более точные выводы могут быть сделаны только после изучения конкретных документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 836 Гражданского кодекса РФ ("Договор банковского счета и вклада"), статья 820 Гражданского кодекса РФ ("Договор банковского обслуживания"), статья 846 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность банка за нарушение условий договора банковского счета и вклада"), статья 878 Гражданского кодекса РФ ("Возмещение убытков и неустойки при нарушении договора банковского счета и вклада"), статья 28 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы