Качественная детская одежда от российского бренда. Гарантированный возврат товара и денег.

"Как мне вернуть товар и получить деньги назад у российского бренда, который ищет официального представителя в моем городе и не предоставил договор и сертификат, но продал мне качественную детскую одежду, после чего я решила прекратить сотрудничество с ними?"

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для определения возможности возврата товара и получения денег необходимо изучить условия, которые были оговорены между вами и российским брендом, а также проверить, является ли товар, который вы приобрели, действительно качественным и не нарушает ли он какие-либо законодательные требования.

Если условия возврата товара были оговорены в договоре или были установлены законом, и товар не соответствует этим условиям, то вы можете обратиться к продавцу с претензией на возврат товара и получение денег. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд или в защиту прав потребителей.

Однако, если условия возврата товара или возможности возврата денег не были оговорены, вам может потребоваться провести дополнительные меры в надежде на возврат денег. В таком случае наиболее правильным будет обращение к юридическому специалисту, который сможет оценить ситуацию и подскажет, какие юридические шаги необходимо предпринять.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам в первую очередь необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 указанного закона вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.

Чтобы вернуть товар и получить деньги назад, вам необходимо предъявить продавцу требования о возврате денежных средств за товар, а также сообщить о желании расторгнуть договор купли-продажи. При этом необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки (например, чек, кассовый чек или другие документы, удостоверяющие факт оплаты).

При отказе продавца вернуть денежные средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. В этом случае необходимо будет подготовить исковое заявление, в котором вы должны указать требуемую сумму, причину требования и приложить копии документов, подтверждающих факт покупки и отказ продавца вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 450. Основания ответственности продавца за некачественный товар. Статья 451. Права покупателя при обнаружении недостатков товара. Статья 454. Право продавца требовать возврата товара. Статья 555. Замена непригодного товара на новый.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы