Just Aplee: Приобретение фризера для жареного мороженого и возможные проблемы с оборудованием

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом, а также с правилами гарантийного обслуживания. Если оборудование приобретено в магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида и полной комплектации. В случае, если товар не соответствует качеству, указанному в договоре, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный или возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате товара или замене на другой. Также важно сохранить чек и гарантийный талон, если он был выдан при покупке товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Накладную или иной документ, подтверждающий приобретение товара у компании Just Aplee.

2. Всю предоставленную Вам переписку (электронные письма и сообщения), в которой фиксируются все действия, совершенные Вами и компанией Just Aplee в отношении данного договора купли-продажи.

3. Документ, подтверждающий оплату товара.

4. Документы, подтверждающие неисправность товара (фотографии, видео и т. д.)

5. Заявление о возврате денежных средств за товар или его обмен на другой, составленное в соответствии с требованиями законодательства.

В данной ситуации, если Вы можете подтвердить необходимость возврата денежных средств за неисправный товар, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у Вас есть право на возврат денежных средств за приобретенный товар в течение 14 дней с момента его получения, при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Однако, если прошло более 14 дней, то Вы можете потребовать бесплатного устранения недостатков товара, его замены на аналогичный товар или существенного снижения цены. Если компания Just Aplee не согласится на указанные Вами меры, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки без объяснения причин;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан принимать товар надлежащего качества и менять или возвращать деньги покупателю за товар, который не подошел по качеству;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует защиту интересов потребителя в случае продажи ему товара, не соответствующего обязательным требованиям безопасности и иных нормативных правовых актов.