Изменение тарифа Мегафон: подорожание звонков и SMS, возможность возражения

Добрый вечер, Надежда.

По российскому законодательству, оператор мобильной связи вправе изменять тарифные планы, но должен предупреждать абонента об этих изменениях не менее чем за десять дней до их вступления в силу. Как вы упомянули в своем вопросе, оператор Мегафон предупредил вас об изменениях в тарифе за тридцать дней до начала действия изменений.

Если вы не удовлетворены новыми условиями тарифного плана, у вас есть право отказаться от него и перейти на другой тарифный план, который будет лучше соответствовать вашим потребностям и финансовым возможностям. В данном случае, если у вас не осталось договора с оператором Мегафон и вы не можете ознакомиться с условиями вашего старого тарифного плана, вы можете запросить у оператора информацию по условиям предоставляемых услуг в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Однако, вы также должны учитывать, что Мегафон является коммерческой организацией, которая вправе проводить свою деловую политику на мобильном рынке и устанавливать цены на предоставляемые услуги.

Надеюсь, мой ответ помог вам. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить определенные документы, а именно:

1. Договор на оказание услуг связи с оператором Мегафон.

2. Скриншот или копию SMS-сообщения с изменениями тарифов, которое было направлено оператором Мегафон на ваш номер телефона.

3. Справку о необходимости сохранения тарифа, по которому оказывались услуги связи.

В случае отсутствия договора следует обратиться в службу оператора Мегафон, чтобы получить его копию. Для этого можно использовать все доступные контактные каналы, включая телефон, электронную почту или официальный сайт оператора.

Кроме того, в случае возникновения проблем со связью и затруднениями в общении с оператором, рекомендуется обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК) и/или Россвязьнадзор с жалобой на оператора связи в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15 и 19 статьи Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Также, возможна применение статей 426, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.