Изготовление вертикальных жалюзи в торговом центре: решение проблем с толщиной и возвратом денег от продавца

Здравствуйте, в данной ситуации, поскольку клиент сам выбирал размеры и ткань, а также оплатил заказ, продавец может предложить сделать компенсацию в размере согласованной сторонами суммы, либо заменить изделие на подходящее по размерам, при условии, что это возможно. Однако, если на момент заказа клиент не обсуждал толщину гардин и не воспользовался услугой выезда замерщика, то продавец не несет ответственности за несоответствие заказа требованиям клиента. Поэтому, продавец может отказаться от возврата денег, однако, в случае, если клиент обратится в суд, решение будет приниматься судебными органами.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Бланк заказа с размерами и копию чека. 2. Письменный запрос от заказчика об возврате денежных средств с указанием причины возврата. 3. Соответствующие документы, подтверждающие факт неподходящего изделия для данного окна. 4. Условия продажи и возврата, указанные в договоре или на сайте компании.

Исходя из предоставленных фактов, можно отметить, что сообщение заказчика о том, что он спрашивал у продавца о размерах гардин, не было зафиксировано никаким образом и не является достаточным доказательством. Кроме того, услуга бесплатного выезда замерщика для сложных изделий была предложена, но не была использована самим заказчиком.

Таким образом, признание претензий заказчика может быть только добровольным и основано на договорных обязательствах сторон или условиях продажи, указанных на сайте компании. Если достаточных доказательств не найдено, то возврат денежных средств может быть отклонен. В этом случае рекомендуется провести переговоры с клиентом, установить причину недовольства, уточнить возможности урегулирования конфликта и, при необходимости, обратиться к специалистам, занимающимся защитой прав потребителей.

Статья 420 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 10 ФЗ "О защите прав потребителей" Статьия 550 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества"