Изготовление лекал на брюки: гарантированное качество и внимательность к пожеланиям заказчика

Что делать, если клиент не удовлетворен полученным заказом и требует дополнительных обоснований относительно решения проблемы?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае имеется договор между подругами на выполнение работы по созданию лекал на брюки. Вероятно, подобный договор был заключен устно. Однако, доказательства о заключении договора могут быть представлены, например, перепиской в мессенджерах, записью телефонного разговора, свидетельством третьих лиц и т.д.

По существу, необходимо установить факт выполнения работ и удовлетворения заказчика. В данном случае, подруга заказчика принимала работу после внесения изменений в лекала и выражала свое удовлетворение работой по настоящему моменту. Это можно предположить из поставленной задачи. Однако, в дальнейшем третье лицо не удовлетворило качество работы.

Поэтому, возможны два варианта разрешения ситуации: 1. Попытаться договориться с заказчиком и решить проблему мирно. Возможно, привлечь независимого эксперта по текстилю для измерения высоты пояса на лекалах и на брюках заказчика, а также для определения различий между тканями. 2. Обратиться в суд и доказать, что работа была выполнена в полном объеме и соответствии с требованиями заказчика на момент ее приемки.

Также, возможны дополнительные вопросы, которые необходимо уточнить, такие как: был ли заключен письменный договор между подругами, какого вида работы были выполнены и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор или соглашение между вами и вашей подругой, в котором оговаривались условия работы и оплаты, а также обязательства сторон.

  2. Ваши оригинальные лекала и образец отшитого изделия, которые вы показывали своей подруге, а также файл, который вы ей присылали и который является результатом ваших работ.

  3. Фото брюк, сшитых вашей подругой, которые она отправляла своей заказчице, а также любые другие документы, связанные с этим заказом.

  4. Все переписки, которые вы вели с вашей подругой, в том числе те, где вы обсуждали изменения в лекалах.

  5. Если возникнет необходимость, то документы, подтверждающие различие в ткани.

На основании этих документов можно будет провести анализ, определить насколько реальны и обоснованы претензии вашей подруги и принять соответствующие меры, включая судебные.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

ГК РФ статья 702 "Договор подряда", статья 709 "Выполнение работ по договору подряда", статья 710 "Права и обязанности заказчика и подрядчика", статья 727 "Приемка выполненных работ". Также могут быть применимы некоторые нормы Трудового кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы