Изготовление деревянных изделий на заказ: проблемы с возвратом денег и обменом

Для решения данного вопроса следует обратиться к основным принципам гражданского права, регулирующим договорные отношения. В данном случае, несмотря на отсутствие заключенного письменного договора, возможно применение положений о договоре на оказание услуг. Как исполнитель заказа, вы должны предоставить доказательства того, что выполнили работу в соответствии с указанными размерами. Если у вас есть документы (например, фотографии, видеозаписи, свидетельские показания), подтверждающие выполнение заказа согласно требованиям клиента, то вы должны их предоставить. Если же доказательства отсутствуют, придется руководствоваться принципом добросовестности и целесообразности: наличие подписанного клиентом заказа (с указанием размеров) может послужить достаточным основанием для суда на обязательство исполнить заказ или компенсировать ущерб.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
- Листок с указанием размеров и подписью клиента
- Любые фотографии или видеозаписи, подтверждающие выполнение работы
- Свидетельские показания (если доступны)
- Реквизиты карты, на которую был сделан перевод

При рассмотрении данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о договорах на оказание услуг
- Статья 422 ГК РФ - обязательства исполнителя услуг
- Статья 425 ГК РФ - исполнение обязательств
- Статья 432 ГК РФ - доказательства при исполнении обязательств