Избегайте мошенничества при лечении гипертонии: как защитить свои права и избежать опасных покупок

"Как защитить свои права по отказу от покупки, если на сайте обещали полное излечение от гипертонии за краткое время и отказ от таблеток, заказанный препарат может оказаться пустышкой или опасным для здоровья, раздел контактов на сайте отсутствует, а магазин начал угрожать обращением в суд за невыкуп заказа на почте, а также покупатель не хочет выкупать препарат стоимостью более 4 тыс. рублей?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Дмитрий, вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы еще не получили заказ, но выслано только уведомление о его подготовке, то вы можете отказаться от покупки в любое время до получения товара. В вашем случае, если интернет-магазин прислал уведомление о подготовке заказа, но вы еще не получили товар, то вам стоит отправить письменный отказ от покупки с указанием причины и требованием вернуть уплаченные деньги и оплатить только расходы на доставку. Советую сохранить подтверждение отправки письма и уведомления о его получении. Если магазин продолжит требовать с вас оплату за товар, вы можете обратиться за защитой своих прав в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа на препарат "от гипертонии" ФитоЛайф, который был сделан в интернет-магазине.

  2. Копия рекламы на сайте, где было обещано полное излечение от гипертонии за краткое время и отказ от таблеток.

  3. Сообщения обмена СМС с интернет-магазином, где должно быть отражено ваше желание отказаться от заказа и запрос на снятие заказа.

  4. Различные доказательства, которые могут свидетельствовать в пользу вашей позиции. Например, информация о том, что препарат не может полностью вылечить гипертонию, либо данные о том, что сайт интернет-магазина не предоставляет контактные данные, которые могли бы помочь клиентам решить проблемы.

На основании этих документов вы можете обратиться за защитой своих прав к соответствующей организации, например, Роспотребнадзору, Роскомнадзору, Федеральной антимонопольной службе и т. д. В некоторых случаях также может потребоваться обращение в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (в ред. от 23.06.2020) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (в ред. от 23.06.2020) Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (в ред. от 23.06.2020) Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (в ред. от 23.06.2020) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы