Избавляемся от проблем с мытьем посуды: средство не вымывается, остаются отпечатки и жирный налет. Советы по обмену товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат неисправного товара в течение 14 дней с момента покупки (если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или не может быть использован по назначению). В данном случае, если посудомоечная машина не выполняет свою функцию, а мастер не находит никаких проблем с ее работой, стоит обратиться в магазин, где была приобретена посудомоечная машина, и обратиться к продавцу за заменой, либо затребовать возмещение денежных расходов. При этом необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку, а также доказательства неисправности товара (например, фотографии).

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату посудомоечной машины. 2. Гарантийный талон на посудомоечную машину. 3. Документы, подтверждающие покупку средства для мытья посуды. 4. Фотографии с дефектом после мытья в машинке.

Для добивания обмена товара, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар с указанными документами и требовать обмена товара, поскольку он не является исправным и не соответствует заявленным характеристикам. При возникновении спорных ситуаций, можно обратиться в Роспотребнадзор или защиту прав потребителей.

Конкретная статья закона применима к данной ситуации недоступна для указания, так как требуется общее изучение следующих глав Гражданского Кодекса Российской Федерации: "Глава 30. Розничная купля-продажа", "Глава 32. Основания ответственности за нарушение обязательств", "Глава 34. Договор поручения", "Глава 39. Договор купли-продажи". Однако, в целом, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества или его часть в течение 14 дней с момента получения товара (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Аналогичное положение содержится в п. 5 ст. 18 и п. 3 ст. 19 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Если продавец отказывается от обмена, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о замене или возврате товара, а также о возмещении причиненных убытков (ст. 18.1, ст. 19.1, п. 2 ст. 19.2 Гражданского Кодекса Российской Федерации).