Избавление от плохой кредитной истории с Кредитным доктором: проблемы с отказом и требованиями банка

Как мне вернуть деньги за услугу "Кредитный доктор", если я отказался от нее через два дня, не вносил деньги на карту и написал заявление о расторжении, но банк требует выплатить 5700 рублей за оформление услуги, а договор не содержит информации о необходимости расторжения в течение 14 дней, а также произошли безуспешные попытки связаться с сотрудником, который оформлял договор?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор должен быть выполнен в точном соответствии с его условиями, оговоренными в документе. В данном случае, если в договоре не было прописано обязательство вносить средства в течение определенного времени, то Вы не обязаны выполнять эти платежи. Если Вы расторгли договор в законодательно установленные сроки после его оформления, то банк не вправе требовать от Вас оплату за услуги. Однако, если Вы не соблюдали условия договора, необходимо проанализировать, были ли фактически нарушены условия договора своими действиями или бездействием. В случае, если Вы считаете, что банк не правомерно требует от Вас выплату, можете обратиться в суд для решения данного спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам следует предоставить следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг "Кредитный доктор", заключенный с банком "Совкомбанком".
  2. Письменные заявления, которые Вы отправляли девушке, оформившей Вас на услугу "Кредитный доктор".
  3. Заявление о расторжении договора об оказании услуг "Кредитный доктор".
  4. Все документы, подтверждающие факт того, что Вы не пользовались услугой "Кредитный доктор", включая выписку по Вашей кредитке, если она была открыта и выписки денежных средств со счёта за период с момента заключения договора и до настоящего времени.

Следующим шагом Вам следует обратиться в банк "Совкомбанк" с заявлением о возврате уплаченной суммы и объяснением Вашей позиции. Если банк откажется Вам в возврате уплаченной суммы, то Вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации или в суд. При этом Вы можете представляться самостоятельно или обратиться к юристу для консультации и представления Ваших интересов в судебном процессе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 308, 309, 310, 317, 375); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 14, 25, 28, 29); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.4).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы