Исправление проблем с газовой плитой: зажигание духовки только спичкой, одна камфорка не зажигается от кнопки, вопросы по покупке автоматики и ответственности газовиков

Как мне решить проблему с зажиганием духовки в газовой плите спичкой и одной из камфорок, которая перестала зажигаться после визита газовиков, и где я могу купить новую автоматику, учитывая тот факт, что газовики предлагают покупать новую автоматику и отказываются признавать, что они сломали камфорку, и какие документы мне нужны, чтобы потребовать ответственности и подать претензию, и возможно ли навязывать газовикам покупку новой автоматики, если это не решает проблему?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, если газовики причинили ущерб вашей камфорке, вы можете потребовать от них возмещения ущерба. Также, вы можете потребовать от них предоставления документов, подтверждающих проведенное ТО. Если у газовиков нет соответствующих документов, эта ситуация может быть основанием для составления претензии.

Относительно покупки новой автоматики, если газовики определили ее необходимость, они могут сделать соответствующее предложение, но вы всегда имеете право самостоятельно принимать решение о покупке. Если у вас возникнут вопросы относительно места покупки автоматики, вы можете обратиться к специалистам в продаже газового оборудования или к интернет-магазинам, имеющим соответствующие лицензии и документы на торговлю газовым оборудованием.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на проведение ТО - он должен содержать информацию о том, какие работы будут выполняться техниками, кто будет их выполнять, а также стоимость этих работ.

  2. Свидетельство о соответствии газовых приборов требованиям безопасности - это документ, который подтверждает, что газовые приборы соответствуют установленным нормам и правилам.

  3. Акт выполненных работ - в этом документе описываются все проведенные работы, а также их результаты.

Если были нарушены правила ТО или были допущены ошибки со стороны техников, то в данной ситуации имеет смысл обратиться с претензией к компании или организации, к которой обратились за проведением работ.

Если газовые приборы были повреждены в результате ошибок или неправильных действий техников, то в таком случае можно требовать возмещение убытков ( оплату ремонта или замену приборов).

Газовики не могут навязывать покупку какой-либо автоматики, если это по их мнению не работает. Однако, они могут оставить рекомендацию о замене автоматики, если они заметили, что приборы не работают корректно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Наличие неисправности газовой плиты, вызванной действием газовиков, является основанием для применения статьи 118 Гражданского Кодекса РФ о возмещении убытков. Также статьи 660 и 661 Гражданского кодекса РФ регулируют ответственность за неисправности в продукции и возможность требования замены или ремонта с недостатками. Кроме того, статьи 12 и 13 Закона о защите прав потребителей определяют права и обязанности потребителя и продавца в сфере потребительских отношений, включая ремонт и замену неисправного товара. Ругаться с работниками газовой службы нецелесообразно, следует обращаться к ним с требованием устранения неисправности и возмещения убытков. В случае отказа можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя. Выбор места покупки автоматики остается за потребителем, однако рекомендуется обращаться в магазины, специализирующиеся на продаже газовых плит и комплектующих к ним.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы