Иск в интересах потребителя: расторжение договора купли-продажи телевизора и компенсация морального вреда

Как должен поступить суд в ситуации, когда Скороходова приобрела неисправный телевизор в магазине, фирма отказалась заменить товар или вернуть деньги, общество защиты прав потребителей предъявило иск в интересах Скороходовой, требующий расторжения договора купли-продажи, возврата стоимости телевизора и компенсации морального вреда?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, суд должен рассмотреть иск Общества защиты прав потребителей от имени гражданки Скороходовой и оценить доказательства ее претензий к ООО «Парадиз» о неисправном телевизоре. Если суд признает, что телевизор действительно неисправен и данное обстоятельство было скрыто при продаже, он может расторгнуть договор купли-продажи, обязать фирму вернуть стоимость товара и возместить моральный вред.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса суду потребуются следующие документы:

  1. Исковое заявление от Общества защиты прав потребителей в интересах Скороходовой о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости телевизора и компенсации морального вреда.

  2. Доказательства того, что телевизор был приобретен у фирмы «Парадиз» и оказался неисправным (например, копия чека, фотографии неисправности).

  3. Разъяснения от фирмы «Парадиз» о причинах отказа в замене товара или возврате денег.

  4. Следственные материалы о проведенных расследованиях на факт продажи неисправного товара.

  5. Доказательства того, что Скороходова понесла моральный вред в результате данной ситуации (например, медицинские заключения, свидетельские показания).

На основании представленных доказательств суд должен принять решение в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если доказательства подтверждают, что телевизор действительно был приобретен в магазине «Парадиз» и оказался неисправным, суд может удовлетворить требования иска и расторгнуть договор купли-продажи, обязать фирму «Парадиз» вернуть стоимость товара и компенсировать моральный вред Скороходовой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный товар другой марки (производителя) и (или) модели в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности; - статья 18 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договорам розничной купли-продажи; - статья 15-1 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; - статья 1101 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование возмещения морального вреда.

Суд должен рассмотреть доводы и доказательства сторон, применить соответствующие нормы законодательства, и в случае признания правомерными требований Скороходовой вынести решение в ее пользу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы