Интернет-услуги Ростелекома для многоквартирного дома: ограничения и возможности
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476730
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, провайдер интернет-услуг вправе самостоятельно определять возможности и объем предоставляемых услуг. Однако, если провайдер отказывается расширить доступ к интернету на все 12 квартир в многоквартирном доме без уважительных причин, это может рассматриваться как дискриминация и нарушение прав потребителей.
В данном случае, рекомендуется обратиться в Роскомнадзор - федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Также можно обратиться в местный исполнительный орган власти или жилищно-коммунальную инспекцию с жалобой на отказ провайдера предоставить услуги всем квартирам.
Для решения данного вопроса могут потребоваться:
- Документы, подтверждающие отказ провайдера расширить доступ к интернету (письма, электронная переписка, устные уведомления).
- Документы, подтверждающие проживание в многоквартирном доме (договор аренды/собственности, договор на управление многоквартирным домом).
- Документы, подтверждающие наличие альтернативных провайдеров интернет-услуг в районе.
Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 52 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ "О связи": Права и обязанности абонентов связи.
- Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей": Защита прав потребителей и ответственность продавцов (исполнителей, изготовителей).
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы