Интерактивная игрушка: проверка работоспособности и риски для продавца

Как я могу защитить себя от возможной ответственности, если покупатель жалуется на сломанную интерактивную игрушку через час после продажи, а я отказываюсь провести встречу для проверки в чем проблема, несмотря на его угрозы написать заявление?

| Иннокентий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не несет ответственности за недостатки товара, если они возникли после передачи товара покупателю. Если женщина не обнаружила недостатков у игрушки в момент покупки, а затем обнаружила их через час, то продавец не может быть привлечен к ответственности за это. Однако, чтобы избежать возможных проблем, рекомендуется проверять товар в присутствии покупателя и оформлять договор купли-продажи или товарный чек с указанием информации о товаре и его состоянии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нам необходимо будет рассмотреть все имеющиеся документы, подтверждающие факты и обстоятельства данной сделки. Поэтому следует сохранить следующие документы и сведения:

  1. Договор купли-продажи или любые другие соглашения между продавцом и покупателем, если таковые имеются.

  2. Оригинал квитанции об оплате, полученный продавцом.

  3. Копии всех переписок и сообщений, которые были обменены между продавцом и покупателем.

  4. Любые видео- или аудиозаписи, которые могут подтвердить состояние игрушки и их встречу перед продажей.

  5. Будет полезно иметь каждую оплаченную квитанцию на услуги по ремонту этой игрушки, если таковые будут предоставлены.

При наличии всех перечисленных документов и сведений, можно будет доказать, что продавец достаточно обеспечил права и интересы покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 443 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон по договору купли-продажи" - Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности" - Статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Правила приемки товара потребителем"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы