Инструкция по приемке продукции и правила предъявления претензий | Как проверить и принять товар согласно закону | Порядок обращения в случае дефектов оборудования и возможность довести дело до суда

Клиент имеет право предъявить претензию по качеству товара в соответствии с договором до истечения гарантийного срока или срока действия договора. Однако, на основании представленной информации, у клиента много противоречий по датам, указанным в претензии, а также не было предъявлено никаких претензий по качеству товара в период с получения товара до 21 июня 2019 года в устной или письменной форме. Кроме того, если в договоре поставки с условием о выборке не указан конкретный порядок (место и срок) приемки товара по количеству и качеству и покупатель при приемке товара на складе поставщика подписал товарную накладную без замечаний, то он не сможет предъявить претензии по количеству и качеству товара в дальнейшем, за исключением претензий по скрытым недостаткам. С учетом вышеизложенного, клиент ослаблен в своих правах на предъявление претензии и насколько у него есть шансы довести дело до суда и выиграть зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств сторон.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Счет-договор с указанием условий поставки товара и правил приемки и проверки качества товара.

2. Предъявленная претензия покупателя.

3. Документация, подтверждающая оплату товара.

4. Документация, подтверждающая даты поставки товара.

5. Акт технического осмотра, указанный в претензии покупателя, если он реально существует и был составлен.

6. Документы, подтверждающие обмен информацией между покупателем и продавцом о состоянии товара и претензиях по качеству товара до момента оплаты второй части денег за товар.

7. Другие документы, которые могут быть необходимы для установления обстоятельств данного дела.

Статьи, применимые для решения вопроса: - Статья 513 ГК РФ (Принятие товаров покупателем) - Пункт 1 статьи 460, пункты 1 и 2 статьи 462, статья 464, пункт 1 статьи 466, пункт 2 статьи 475, пункт 2 статьи 480, пункт 2 статьи 482 ГК РФ (Основания отказать от товара или потребовать его замены) - Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997) (Пункт 6 о сроках приемки продукции по качеству и комплектности)