Информация о заложенном телефоне: забрать до 21 апреля и избежать процентов после этой даты.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, в случае, если договором предусмотрено определенное время для забора заложенного имущества и это время пропущено, то залогодержатель имеет право начислять процент за пользование имуществом за каждый день просрочки.

Однако, с учетом сложившейся ситуации в связи с пандемией коронавируса, было бы разумным и справедливым остановить начисление процентов с момента, когда залогодержатель прекратил свою работу.

Возможным решением в данной ситуации может быть обращение к залогодержателю с просьбой принять во внимание ситуацию и временно приостановить начисление процентов. Если залогодержатель отказывается от искомого взаимодействия, то возможно обращение в Роспотребнадзор для решения данной проблемы в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор залога телефона для определения условий залога и прав и обязанностей сторон; 2. Раздел договора о процентах, чтобы определить порядок и размер начисления процентов за просрочку и их остановку; 3. Письменные документы (письма, сообщения, договоренности и т. д.) объясняющие причины, по которым залоговый банк не может предоставить заложенный телефон в установленный срок; 4. Уведомление от залогового банка об остановке начисления процентов, начиная с 28 апреля, признанном не законным.

Для достижения ожидаемого результата в данной ситуации, можно воспользоваться следующими путями: 1. Обращение в Роспотребнадзор для предоставления жалобы на действия залогового банка; 2. Обращение в суд для оспаривания начисления процентов за просрочку и требования освобождения заложенного телефона путем предоставления договора залога и других документов в качестве доказательств.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 450 "Сроки исполнения договора" - Статья 451 "Сроки поставки товаров" - Статья 452 "Права покупателя при нарушении сроков исполнения обязательств по договору" - Статья 333.33 "Предоставление вещи на хранение" - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи, регулирующие права покупателя в данной ситуации, не конкретизированы)