Информация о возврате оплаченных товаров и контакты магазина

Добрый день! В данной ситуации вам следует обратиться к правовой поддержке интернет-магазина "Связной". Они должны предоставить вам информацию о причинах отмены заказа и возврате денег. Если вы не получили ответа от интернет-магазина, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия. Однако, если в соответствии с условиями договора магазина, не было установлено конкретных сроков для возврата денег, то интернет-магазин "Связной" не нарушил ваши права.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в интернет-магазин Связной, в котором была осуществлена покупка, и предоставить следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате товара.
2. Копию подтверждения отмены заказа со стороны магазина.
3. Документы, подтверждающие наличие дня рождения у Вашего ребенка на следующий день.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены заказа продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате. Однако, если Вам необходим товар до наступления дня рождения ребенка и Вы считаете, что Ваши права были нарушены, тогда Вам следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, "Договор купли-продажи":

• часть 2, которая устанавливает, что в случае отмены договора продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• часть 1, которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав при оказании ему некачественных услуг или продукции;
• часть 4, которая предоставляет потребителю возможность требовать компенсацию своих убытков в случае нарушения продавцом или исполнителем обязательств при оказании услуг или продаже товаров.