Индивидуальные размеры, повреждения и возврат денег: как вернуть средства за дверь через суд?

Как мне вернуть деньги за дверь, заказанную по индивидуальным размерам и с дополнительными работами, если не был выдан Договор и расшифровка суммы работ и изготовления двери, дверь была привезена с повреждениями, установщики отказались выполнить дополнительные работы, я отказался от установки и написал просьбу о возврате денег, но получил отказ, и теперь у меня нет двери, что приводит к излишнему потреблению топлива при топке печи?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный случай является гражданско-правовым спором между продавцом и покупателем в связи с ненадлежащим исполнением договора. Согласно статье 475 Гражданского кодекса РФ, в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по продаже товара покупатель вправе потребовать устранения недостатков товара, замены товара на аналогичный без недостатков, а также в случае существенного нарушения сроков поставки - потребовать расторжения договора и возмещения причиненных убытков.

В данной ситуации можно предъявить требования о возврате денег за ненадлежащий товар, а также возмещения морального и материального ущерба, вызванного невыполнением обязательств поставки двери. Однако необходимо помнить, что продавец может возражать, что товар обладает индивидуальными характеристиками.

Если продавец не соглашается на возврат денег, возможен судебный спор. Однако необходимо иметь в виду, что исход судебного разбирательства зависит от многих факторов, таких как наличия или отсутствия доказательной базы, включая контракт, корреспонденцию с продавцом и т.д. В данном случае также следует обратить внимание на то, что оплата была произведена с использованием кредитных средств через Тинькофф микрофинансовую организацию, что может затруднить процесс возврата денег.

Таким образом, необходимо обратиться к юристу для консультации и оценки перспектив выигрыша судебного процесса в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Наряд-заказ на установку входной двери, если он был выдан.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты входной двери, включая информацию о способе оплаты и получателе средств.

  3. Документы, подтверждающие отказ установщиков от выполнения обговоренных дополнительных работ.

  4. Документы, подтверждающие факт доставки и повреждения входной двери, включая видеоматериалы.

  5. Корреспонденцию с продавцом, включая письмо с просьбой вернуть деньги и ответ на это письмо.

  6. Документы, подтверждающие моральный и материальный ущерб, связанный с отсутствием входной двери и необходимостью дополнительных затрат на отопление помещения.

Суд может признать обязанность продавца вернуть деньги, уплаченные за входную дверь, с учетом возможных убытков продавца в связи с ее изготовлением и доставкой. Кроме того, суд может признать право заявителя на получение компенсации за моральный и материальный ущерб, возникший в связи с отсутствием входной двери и необходимостью дополнительных затрат на отопление помещения. Успех данного процесса в суде будет зависеть от представленных доказательств и полноты документального подтверждения претензий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Основания ответственности по договору. 2. Статья 445 Гражданского кодекса РФ - Возврат товара ненадлежащего качества. 3. Статья 773 Гражданского кодекса РФ - Условия возмещения убытков. 4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случаях нарушения их продавцом (исполнителем) или производителем. 5. Статьи 128 и 129 Гражданского процессуального кодекса РФ - Право на защиту в суде и возможность предъявления требований о возмещении убытков через суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы