Икону вышитую камнями испортили при оформлении: экспертиза перед подачей иска в суд

Как мне получить компенсацию за икону, вышитую камнями, которую я сдала в салон для оформления, но получила обратно с нарушенным шитьем, поскольку ее приклеили к основе, и мои претензии остались без ответа? Кроме того, перед подачей искового заявления в суд, мне нужно провести экспертизу, но я не знаю, где это можно сделать.

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Прежде чем подавать исковое заявление в суд, вы можете запросить письменный ответ от продавца на свои претензии. В данном случае, если продавец отказывается исправить нарушенное шитье икону, то вы можете потребовать возврата уплаченных денежных средств или замены иконы на аналогичную без дефектов. По поводу проведения экспертизы можно обратиться в специализированные учреждения - центры судебных экспертиз или автономные некоммерческие организации. Они могут провести оценку качества работы ремонта и установить причины нарушенного шитья.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор или квитанцию об оплате (если такой был заключен) за предоставление услуг в салоне, где была оставлена икона вышитая камнями.

  2. Претензию, направленную в салон, в которой указывались требования к исправлению нарушений на иконе и сроки на выполнение работы.

  3. Документ, подтверждающий получение претензии салоном.

  4. Важно подготовить фотографии иконы до и после оставления в салоне.

  5. Результаты экспертизы, подтверждающие факт дефекта на иконе.

Для проведения экспертизы необходимо обратиться в специализированную экспертную организацию, которую можно найти через интернет или с помощью советов у других специалистов данной области. Стоимость проведения экспертизы зависит от места ее проведения и видов проводимых исследований.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке изготовления и реализации товаров"
  • Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"
  • Статья 1 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации".

Проведение экспертизы необходимо согласовать с ответчиком, если он не согласен, либо не отвечает на требования потребителя, экспертизу можно провести на основании решения суда. Экспертизу можно провести в любой организации, имеющей лицензию на осуществление судебно-экспертной деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы