How to handle a refund request for online education after a successful year of learning

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора между Вами и Вашим учеником, а также к применимым нормам законодательства. Если условия договора предусматривают возможность возврата денег в случае неудовлетворительного результата обучения или иных обстоятельств, то следует рассмотреть эту возможность. Однако, если договор не предусматривает такого условия, то возврат денег не является обязательным. В данном случае необходимо провести юридическую консультацию с учетом всех обстоятельств и условий договора.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет подготовить и предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг онлайн обучения, в котором указаны условия и сроки выполнения работ, а также порядок возврата денежных средств при неисполнении договора; 2. Документы подтверждающие факт обучения и выполнения работ; 3. Соответствующие корреспонденции между Вами и учеником, где возможно будет подтвердить факт совершения сделки и согласия на условия договора.

При определении правильного действия необходимо проанализировать условия договора и выяснить, были ли выполнены условия соглашения, включая выполнение соответствующих образовательных услуг. Если услуга была оказана и выполнена в полном объеме, а ученик не смог воспользоваться ею по своему усмотрению, то он может не иметь права на возврат денежных средств. Однако, если были обнаружены недостатки в работе, которые не устранены, ученик может иметь право на возврат денежных средств в соответствии с условиями договора.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 707, 708, 719) и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 21).