Gрязная квартира: отказ клининговой компании qlean.ru и вынужденный выбор дорогого тарифа

Почему клининговая компания qlean.ru отказалась выполнить заказ на уборку грязной квартиры, несмотря на предупреждение заказчика, а также какие последствия это имеет для заказчика и компании, и как можно решить эту проблему?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи жалобы/иска в компанию qlean.ru, необходимо сначала определиться с требованиями, которые Вы планируете предъявить к компании. В данной ситуации Вы можете потребовать компенсацию за потраченное время и моральный ущерб. Далее, необходимо обратиться к компании в письменной форме, указав свои требования и основания для их предъявления, с указанием даты и всех необходимых подробностей. Если компания не решила Вашу жалобу, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Важно иметь доказательства своих требований и зафиксировать все обстоятельства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи жалобы или иска к клининговой компании qlean.ru потребуется предоставить следующие документы: - документы, подтверждающие факт заключения договора на оказание услуг клининговой компании qlean.ru (например, копию договора или электронные документы, подтверждающие заключение договора); - документы, свидетельствующие о факте нарушения условий договора со стороны клининговой компании qlean.ru (например, письма, свидетельские показания, фотографии и другие доказательства); - документы, подтверждающие факт потери времени и морального ущерба со стороны заявителя (например, отчет о времени, потраченном на поиск другой компании, а также свидетельские показания или письма, свидетельствующие о моральном ущербе).

Для подачи жалобы на компанию qlean.ru рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, который занимается контролем качества услуг и может провести проверку организации на предмет нарушений прав потребителей. Кроме того, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя, однако подачу иска рекомендуется доверить профессиональному юристу для повышения шансов на успех в судебной инстанции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона для решения данного вопроса зависят от способа, которым Вы собираетесь осуществить свою жалобу или иск. Если Вы решите подать иск в суд, то Вам могут помочь следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ: статьи 417, 422, 423, 424, 425, 450; - Федеральный закон от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: статьи с 14 по 26; - Гражданско-процессуальный кодекс РФ: статьи с 38 по 42, 46, 47, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 232, 233; - Трудовой кодекс РФ: статьи 2, 5, 73, 74, 81, 82; Если Вы решили подать жалобу, то могут быть применены следующие статьи: - Федеральный закон от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: статьи с 14 по 26; - Статья 10 Федерального закона от 26.07.2006 года № 135-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»; - Статья 6.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; - Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы