Грузовые перевозки: проблемы с количеством грузчиков, возможность перерасчета услуг и необходимые документы

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед заказчиком в соответствии с договором, включая недостатки товаров, работ или услуг.

Для требования перерасчета услуг, необходимо подготовить претензию к исполнителю с указанием факта ненадлежащего исполнения услуги и ссылкой на договор, в котором были установлены условия о количестве грузчиков.

Также рекомендуется приложить копию договора об оказании услуг, фотографии места осуществления услуги, копии любых других документов, подтверждающих факт ненадлежащего исполнения услуги, например, заявку на заказ услуг.

В случае отказа исполнителя удовлетворить претензию заказчика, последний может обратиться в суд или к арбитражному управлению для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в части гражданско-правовых отношений и договора оказания услуг.

Согласно ст. 779 ГК РФ, исполнитель обязан выполнить работу или оказать услугу надлежащим образом, в полном объеме и в срок, установленный договором.

Если услуга оказана не полностью или ненадлежащим образом, то заказчик вправе потребовать соответствующего уменьшения платы за услугу. Для этого он должен обратиться к исполнителю с требованием о перерасчете стоимости услуги.

Для подтверждения факта оказания услуги ненадлежащим образом и необходимости перерасчета стоимости заказчик может приложить к требованию следующие документы: - договор на оказание услуг; - акты выполненных работ или оказанных услуг; - документы, подтверждающие факт отсутствия грузчиков на месте прибытия; - протокол об урегулировании спора (если такой был составлен).

В случае если исполнитель не согласен с требованием заказчика, то последний может обратиться в суд или арбитражный суд с иском о взыскании задолженности за ненадлежаще оказанные услуги.

Статья 778 ГК РФ "Договор перевозки" и статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору, который был заключен между ООО и исполнителем для оказания грузовых перевозок. Если договор предусматривает выполнение услуг с двумя грузчиками и на место прибыл только один водитель, то это является нарушением условий договора со стороны исполнителя.

Юридически ООО имеет право требовать от исполнителя перерасчета стоимости услуг, так как услуги были выполнены не полностью или не в соответствии с условиями договора. Требование должно быть оформлено в письменной форме и содержать ссылку на конкретные условия договора, которые были нарушены.

Кроме того, стоит вести переписку (e-mail, сообщения в мессенджерах и т.д.) с представителем исполнителя, где будет отражена ситуация с неявкой грузчиков на место выполнения работ. Это поможет документально подтвердить факты нарушения исполнителем условий договора.

В итоге, для требования перерасчета стоимости услуг следует подготовить письменное требование с ссылками на условия договора и документально подтвердить нарушения со стороны исполнителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Перевозка грузов"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 14 Федерального закона "О рекламе"

Документы, необходимые для подтверждения требования:

• Копия договора на перевозку груза и счёта-фактуры за него
• Документы, подтверждающие оплату услуг исполнителю
• Акт сверки фактически оказанных и оплаченных услуг с условиями договора
• Заявление с требованием перерасчёта стоимости услуг компании-исполнителя.