Гостиница 3 звезды: предоставление средств личной гигиены по постановлению Правительства №1860

Согласно постановлению Правительства РФ №1860 средства личной гигиены должны предоставляться гостиницей в номере стандартного типа, поэтому гостиница не имеет права отказывать в предоставлении данных средств. В случае отказа гостиницы предоставить указанные средства, гость может обратиться в компетентные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 года № 1860 "Об утверждении правил оказания гостиничных услуг в Российской Федерации";
2. Договор на бронирование номера в указанной гостинице;
3. Прайс-лист на оказание услуг в гостинице.

Если постановление Правительства предусматривает предоставление средств личной гигиены в стандартном номере гостиницы, а гостиница отказывается от этого, можно составить претензию и обратиться в государственные органы за помощью в решении данного конфликта.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Постановление Правительства РФ № 1860 от 29 декабря 1997 г. "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (статья 16, пункт 16.6); - Кодекс потребительской защиты Российской Федерации (статья 18).