Гостевой дом в частной бане: отзывы о первом впечатлении, прохладной воде и возврате оплаты

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, если услуга была предоставлена не полностью, то потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены за эту услугу или ее бесплатного предоставления.

В данном случае, если человеку была обещана горячая вода, а вместо этого ему предложили прохладную, то можно считать, что услуга не была предоставлена в полном объеме. Следовательно, потребитель имеет право на уменьшение оплаты или бесплатное предоставление услуги.

Касательно возврата денежных средств за один час, администрация сослалась на свои правила, которые, предположительно, были заключены при заключении договора об оказании услуг. Если в информации, предоставленной клиенту, было указано, что стоимость минимального времени аренды составляет полчаса, то возвращение денежных средств за один час не является обязательным. Однако, если такой информации не было предоставлено, то потребитель имеет право на возврат соответствующей суммы.

Чтобы защитить свои права, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании соответствующей суммы с администрации бани-гостевого дома. Также можно подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора на нарушение прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор аренды или бронирования бани-гостевого дома, где должны быть прописаны условия предоставления услуг, в том числе условия оплаты и правила отмены бронирования.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты за услуги.

Если в договоре аренды или бронирования не указаны условия возврата оплаты за непредоставление услуг в полном объеме, то в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать возврата оплаты за не предоставленные услуги, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договорных обязательств.

В данном случае, потребитель может обратиться к администрации бани-гостевого дома с претензией о возврате оплаты за не предоставленные услуги в полном объеме и с требованием возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договорных обязательств. Если администрация не согласна с требованиями потребителя, то последний может обратиться в суд с иском о возврате оплаты и возмещении убытков.

Статьи 702, 703, 704, 705 Гражданского кодекса Российской Федерации о правилах оказания услуг и о защите прав потребителей. В случае не предоставления услуг в полном объеме потребитель имеет право на уменьшение оплаты услуг или на полный возврат уплаченных денежных средств. Также возможно обращение в суд или к органам защиты прав потребителей для решения этого спора.