Генеральная уборка квартиры без договора: что делать, если результат неудовлетворительный? Доказательства и возможные меры наказания

Если договор между клиентом и компанией не был заключен, то передача имущества на обработку не является договором, следовательно, не является гражданско-правовым отношением, регулируемым ГК РФ. Тем не менее, в соответствии с ГК РФ, при оказании услуг владелец имущества имеет право требовать службы в установленном порядке.

В данном случае, поскольку услуги были оплачены, клиент имеет право требовать исполнения договора в соответствии с условиями, которые предоставлены при оказании услуг. Если результат уборки не устроил клиента, он имеет право потребовать повторной уборки или возврата денежных средств за некачественно выполненные услуги. Кроме того, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов и требовать компенсацию за моральный ущерб. Имеющееся видео и переписки с компанией будут служить дополнительными доказательствами в данном случае.

Для решения вопроса о возможности наказания компании и возврата части денег следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за некачественно выполненную услугу. В суде следует предъявить доказательства некачественного выполнения услуги, такие как видео и отзывы, а также доказательства оплаты услуги и переписки с компанией. В данном случае, поскольку договор не был заключен, необходимо будет доказать факт оказания услуги компанией. Если иск будет удовлетворен, компания будет обязана вернуть часть денег за услугу, а также может быть оштрафована за нарушение прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре подряда);
• статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре оказания услуг);
• статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о требовании об исправлении недостатков);
• статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о возмещении убытков).