Газовая колонка с протекающим радиатором: возврат денег и замена отказаны

В данной ситуации вы имеете право требовать возврат денежных средств за приобретенный товар не надлежащего качества. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи или имеет недостатки, вы можете воспользоваться правом на гарантийное или безусловное возвращение товара и получение денежных средств обратно. Протекание радиатора газовой колонки является явным недостатком товара, который негативно влияет на его функциональность и безопасность. Если продавец отказывается осуществить замену или возврат денег, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать компенсацию за недостаточное качество товара.

Для решения данной проблемы потребуется составить претензию, которая должна быть направлена продавцу товара. При составлении претензии следует указать все факты и подтверждающую информацию о недостатках товара, а также требовать возврата денежных средств. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении или передана лично с получением подписи продавца. Важно сохранить все документы и доказательства, связанные с покупкой товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 478 Гражданского кодекса РФ