Гарантийное обслуживание дивана: что ожидать при поломке деревянной конструкции на раскладывающейся половине

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обратиться в магазин, где был приобретен диван, с претензией на брак и требованием его устранения или замены. Если это не удастся, вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств, либо требование снижения стоимости товара. В данном случае, так как гарантия продавца на диван составляет 18 месяцев, вы можете нести диван на ремонт в указанный срок или требовать замену дивана на новый.

Для решения вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана.
2. Гарантийный талон на диван.
3. Документы, подтверждающие дату покупки.
4. Документы о производителе и модели дивана.

На основании полученной информации, Вам необходимо обратиться в магазин, где был куплен диван, и предъявить документы, подтверждающие покупку и гарантию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока, магазин обязан бесплатно устранить данную проблему. Если же магазин откажется исправлять дефект, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 477 Гражданского кодекса РФ "Способы обеспечения требований покупателя к продавцу", статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к продавцу по качеству товара".