Гарантия возврата денег за онлайн курсы: обращение, условия и сроки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2650623
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля ответа на данный вопрос необходимо обратиться к условиям договора на приобретение онлайн курсов, а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения в сфере потребительской защиты и электронной коммерции.
Если в договоре действительно указано, что деньги можно вернуть в течение месяца, то данный срок является законным и обязательным для обеих сторон. Однако, возможно, в договоре указаны дополнительные условия, требующие выполнения определенных действий со стороны потребителя для получения возврата денежных средств.
Важно учитывать, что пропущенный срок в два дня может иметь значение, исходя из обстоятельств дела и условий договора. Кроме того, если курс уже был начат и прошло достаточно времени, чтобы ознакомиться с его содержанием, компания, предоставляющая курс, может считать, что услуга была оказана, и отказаться от возможности возврата.
Поэтому, для решения данного вопроса желательно обратиться к юристу или специалисту в сфере защиты прав потребителей, который сможет оценить все обстоятельства дела и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям.
Для решения данного вопроса понадобится ознакомление с законодательством о защите прав потребителей и договором на покупку курсов. При обращении к продавцу нужно запросить форму заявления на возврат денег и предоставить скан-копию договора о покупке курсов. Если продавец отказывается вернуть деньги в соответствии с условиями договора, стоит обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя, особенно если продавец нарушает действующее законодательство о защите прав потребителей. В этом случае приготовьте все документы, подтверждающие обращение за возвратом денег, а также иные доказательства, которые помогут подтвердить правомерность ваших требований.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора на оказание услуг"
Статья 432.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг"
Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на расторжение договора"
Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат предоплаты при отказе от исполнения договора на оказание услуг"
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы