Гарантия на куртку с молнией: Как вернуть качественный товар после порчи?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отсутствия соответствия качества купленной вещи обязательным требованиям, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, а при отсутствии возможности обмена — на роспуск договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы. При этом, гарантийный срок составляет два года и распространяется на всю вещь в целом, включая потайную молнию. Таким образом, в данной ситуации вы можете обратиться в магазин, в котором была приобретена куртка, и предъявить претензию по несоответствию качества. Вам должны предложить обмен товара или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке куртки;
- Упаковка и все комплектующие, включая бирки и ярлыки, приобретенной куртки.

Статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».