Гарантия газового счетчика на год: история замены и права потребителей при поломке - 844 рубля к возмещению

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на их устранение за счет продавца либо на замену товара. Согласно ст. 19 того же закона, право на замену товара возможно в случае, если недостаток является существенным и не может быть устранен в разумный срок.

Исходя из этого, продавец должен был заменить неработающий газовый счетчик на новый в рамках гарантийного срока. Также, если на замену счетчика была выставлена дополнительная платежка, то потребитель вправе заявить претензию продавцу и требовать возмещения этой суммы.

Потребитель может написать претензию продавцу, требуя возмещения убытков, связанных с заменой газового счетчика и нарушением прав потребителя. В случае отказа продавца, следует обратиться в суд и предоставить доказательства нарушения прав потребителя и размер убытков. Потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор и/или прокуратуру с жалобой на продавца и производителя товара.

Для решения данного вопроса, необходимо возбуждение гражданского дела в суде. Первым шагом следует составить и отправить претензионное письмо в магазин, в котором указать нарушения прав потребителя и требовать возмещения убытков, связанных с неисправностью и заменой газового счетчика.

Если в течение 30 дней не будет получен ответ, или магазин откажется возместить убытки, можно обратиться в суд. В иске следует указать все обстоятельства, а также требования, которые не были удовлетворены в ходе внесудебного урегулирования спора.

При подаче иска судебные расходы взыскиваются с ответчика, если иск удовлетворен полностью, и не взыскиваются, если иск отклонен. Для этого необходимо иметь при себе все документы, связанные с покупкой и заменой газового счетчика, а именно: договор купли-продажи, чек, гарантийный талон, акт об установке и демонтаже газового счетчика, а также платежку за газ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Гражданский кодекс Российской Федерации - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.

Законодательство предоставляет потребителю право требовать замены неисправного товара в течение гарантийного срока, а также возмещения понесенных им расходов на ремонт или замену товара в случае отсутствия такой возможности. Поэтому, потенциально применимыми статьями являются Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также различные нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности продавца за проданный товар. Если магазин не соглашается помочь потребителю в вопросе возмещения убытков, жалоба на магазин или производителя товара может быть отправлена в Роспотребнадзор, а также потребителю может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения.