Гарантированные преимущества: обмен, возврат и компенсация товаров

Да, если продукт просроченный и не пригоден для употребления, вы можете потребовать не только обмена товара и возврата денежных средств, но и моральной компенсации за моральный вред, причиненный в результате некачественного товара. Однако сумму такой компенсации следует устанавливать в каждом конкретном случае на основании доказательств, представленных покупателем.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Документ, подтверждающий факт покупки просроченного продукта.
2. Документы, подтверждающие стоимость просроченного продукта.
3. Документы, подтверждающие, что у продавца была возможность предоставить покупателю свежий продукт.
4. Документы, подтверждающие размер морального ущерба.

Покупатель может потребовать от продавца возврата денежных средств или обмена просроченного продукта на свежий товар, но моральную компенсацию требовать необходимо только при наличии доказательств того, что покупатель понес ущерб в результате покупки просроченного продукта, например, в случае заболевания. При этом, моральный ущерб должен быть достаточно велик, чтобы потребовать компенсации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков за приобретенный им товар или услугу ненадлежащего качества.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного ему ненадлежащим товаром или услугой.

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением его прав продавцом.