Футболки на Wildberries: отмена заказа и списание денег за доставку без сборки вещи. Какие права у покупателя? Опытный юрист расскажет.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3712417
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены заказа до его доставки покупатель имеет право на полный возврат денежных средств. Однако, продавец вправе удержать сумму, понесенную им по поводу доставки товара до отмены заказа, если такая информация была предоставлена покупателю до совершения покупки. Если в данном случае возврат денег был осуществлен полностью, а потом списана дополнительная сумма без согласия клиента, это может рассматриваться как недобросовестные действия продавца.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия чека об оплате и возврате денег, переписка с службой поддержки Wildberries, которая содержит информацию о списании средств без согласия клиента.
Статья 14.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ 'О персональных данных'
Статья 14.16.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы