Flight Compensation Regulation 261/2004: Необходимость комментариев и правовой защиты пассажиров авиакомпаний

Как мне действовать после задержки моего рейса кипрской авиакомпании на 5 часов, с изменением пункта вылета с Хайфы на Тель-Авив, отсутствием связи с авиакомпанией, пересадкой на другой рейс и покупкой напитков и еды за свой счет, что привело к потере времени и изменению моих планов, особенно учитывая утверждение авиакомпанией о технической неисправности самолета и правомерности их действий, и как я могу получить компенсацию согласно закону Flight Compensation Regulation 261/2004 и может ли мне помочь в этом юрист?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон Flight Compensation Regulation 261/2004 применяется к задержанным, отмененным или перенесенным авиарейсам из европейских стран или на европейские страны, а также к авиарейсам, осуществляемым европейскими авиакомпаниями. В данном случае, так как вылет был из Израиля и задержка была более пяти часов, либо авиарейс был отменен, то данный закон на данный случай не распространяется.

Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров питанием, ночлегом и транспортом до места назначения. Также пассажир имеет право на компенсацию морального вреда, вызванного задержкой авиарейса, если это было вызвано необходимостью произвести техническое обслуживание воздушного судна.

Поэтому, если вы считаете, что авиакомпания нарушила ваши права, вы можете обратиться к компетентным органам либо к специалисту в данной области для консультации и возможного предъявления иска в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Билет на рейс кипрской авиакомпании, подтверждающий дату и время вылета и прилета;
  2. Документы, подтверждающие покупку напитков и еды в аэропорту за свои деньги;
  3. Возможно, документы подтверждающие планы на вечер после прилета на Кипр;
  4. Письменное подтверждение от кипрской авиакомпании о причине задержки рейса на 5 часов и пересадки на другой рейс;
  5. Соответствующие документы, подтверждающие сроки и места перелетов.

Согласно Flight Compensation Regulation 261/2004, авиакомпании обязаны выплатить компенсацию пассажирам в случае задержек вылета на более чем 3 часа, если причиной задержки является необоснованный перенос времени вылета. Кроме того, авиакомпании также обязаны предоставлять пассажирам бесплатное питание, напитки и необходимые услуги, если задержка превышает 2 часа.

Таким образом, в данной ситуации, необходимо оценить все имеющиеся документы, особенно, документы, подтверждающие причину задержки и перенос времени вылета, а также время, на которое был перенесен вылет. Если задержка составляла более 3 часов и причиной задержки был необоснованный перенос времени вылета, то пассажиры могут иметь право на компенсацию. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристам, специализирующимся на авиационном праве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 5(1)(c), статья 7(1)(a) и статья 8(1) Flight Compensation Regulation 261/2004.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы